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La página web academiajacr.com, denominada en adelante “EL SITIO WEB” es propiedad de Junior Achievement Costa Rica, cédula jurídica tres – cero cero siete-cuatrocientos cincuenta y tres- veintiocho, domiciliada en Costa Rica, San José, Escazú, San Rafael, Bulevar Multiplaza Escazú, Edificio KPMG 5to piso, oficina de recepción., denominado en adelante “JA Costa Rica”. “EL USUARIO O LOS USUARIOS” se refiere a cualquier persona que accede y/o utiliza EL SITIO WEB. Al ingresar al SITIO WEB o a cualquier otro contenido que se encuentre dentro él, EL USUARIO acepta los términos y condiciones de uso de este, los cuales se regulan según las siguientes disposiciones: 1. CURSOS VIRTUALES: Los Cursos Virtuales, presenciales, Webinar y Actividades sin consto, son aquellos ofertados en EL SITIO WEB, los cuales se identifican por tema e instructor a cargo. 2. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE MATRÍCULAS: EL USUARIO tiene que asegurarse del nombre del curso, contenido y el instructor a cargo, antes de realizar la matrícula. Si después de gestionada la matrícula el curso no corresponde al requerido por el cliente, este tendrá un plazo de 48 horas hábiles previas al inicio del curso para solicitar la cancelación de su matrícula por medio del correo electrónico svargas@jacostarica.com. 3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO: Las devoluciones de dinero deben solicitarse únicamente a la dirección electrónica svargas@jacostarica.com, indicando el nombre completo del participante, número de cédula, número de cuenta del Banco Nacional y adjuntar el comprobante del pago realizado. En caso de no poseer cuenta en el Banco Nacional, EL USUARIO debe asumir la comisión, la cobrada al colegio, correspondiente al trámite administrativo por reembolso o comisiones bancarias, si el pago se efectuó por medio de tarjeta. El reintegro se realizará en un período de 15 días hábiles, una vez realizada la solicitud formal al correo antes indicado. 4. POLÍTICAS DE CAMBIO DE CURSO: Si EL USUARIO desea retirarse del curso matriculado y este ya ha dado inicio, no se devolverá el dinero, en caso de requerir el cambio a otro curso que se vaya a impartir podrá enviar un correo con la solicitud a la dirección svargas@jacostarica.com, lo anterior en un período de 48 horas hábiles posteriores al inicio del curso para gestionar el cambio. 5. PROCESO DE INSCRIPCIÓN: EL USUARIO realiza la INSCRIPCIÓN de un curso cuando el proceso de matrícula ha sido completado en el SITIO WEB y ha realizado el proceso total mediante la plataforma. 6. CONDICIONES PARA EL TRÁMITE DE LA SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN: La inscripción debe ser efectuada por la persona interesada en participar directamente en el curso, además debe tener en cuenta que el cupo no es transferible. A todo participante de las actividades de capacitación virtual se le asignará un usuario y una contraseña que tendrán una vigencia equivalente a la duración de la capacitación en la que se encuentre inscrito(a). 7. CONDICIONES PARA APERTURAR EL CURSO: La apertura de los cursos de actualización profesional estará sujeta a una cantidad mínima de participantes. En caso, que no se alcance el mínimo requerido queda entendido que JA Costa Rica, a través de su departamento de Recursos Digitales, se reserva el derecho de suspender o posponer la actividad, dando aviso por medio de correo electrónico al email indicado por el participante en la matrícula que realizó mediante la plataforma virtual. 8. PARTICIPACIÓN DE PERSONAS: Todo persona emprendedora podrá participar en los cursos de la plataforma. 10. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN: JA Costa Rica respeta la privacidad de sus participantes y mantiene toda la información personal que recibe de los participantes confidencial, conforme lo establece la Ley y el Reglamento a la Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales. 11. APLICACIÓN: He leído y acepto los términos y condiciones expresas en el Manual para Registro, Des inscripción y Cancelación para la participación en cursos de Actualización Profesional, a través de la plataforma e-learning.
1. Disposiciones Generales
Junior Achievement Costa Rica, quiere ofrecerles la mejor experiencia a través de su servicio; por esa razón, nos interesa cuidar la privacidad de nuestros usuarios, poniendo a disposición el presente documento (la “Política”) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que recopila de usuarios a través del sitio web y/o plataformas virtuales de Junior Achievement Costa Rica (en adelante de manera conjunta, la “Plataforma”).
La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. Nº 8968, (la “Ley de Protección de Datos personales”), el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información (en adelante, “Marco Normativo de Protección de Datos Personales”).
Los usuarios que accedan a nuestros servicios a través de la Plataforma, aceptan sujetarse a las disposiciones de esta Política, aceptan que se recopile su información personal a través de cuestionarios, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Plataforma, y autorizan a Junior Achievement Costa Rica a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que brinde a Junior Achievement Costa Rica. Cabe mencionar, que la presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones en https://academiajacr.com/terminos-y-condiciones/.
Junior Achievement Costa Rica se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigor.
2. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.
3. ¿Qué información recolectamos?
Si el Usuario desea acceder a los servicios ofrecidos por la Plataforma, deberá registrarse completando el formulario de registro con su Información Personal; incluyendo: su número de teléfono, dirección de correo electrónica, nombres completos, un nombre de usuario, una contraseña.
Asimismo, recopilamos información del Usuario relacionada al: (i) contenido compartido dentro de la Plataforma, (ii) datos de los cursos (comportamiento y uso del producto, comentarios y proyectos creados), (iii) datos de pago, (iv) datos sobre las compras. Junior Achievement Costa Rica podrá solicitar otros Datos Personales que considere conveniente en su momento.
Sin perjuicio de lo detallado líneas arriba, por motivos de seguridad, Junior Achievement Costa Rica no recopila ni almacena: (i) datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta), (ii) datos de los instructores, (iii) datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios, salvo estén conectadas a la cuenta de Junior Achievement Costa Rica.
Utilizamos distintas pasarelas internacionales para poder realizar los cobros de los Cursos tales como Stripe Inc., Paypal, entre otras, las cuales procesan toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con las pasarelas de pago anteriormente señaladas. No tenemos acceso a los datos de la tarjeta de crédito ni de la información dentro de una cuenta de Paypal.
Le damos la opción al Usuario a que pueda añadir más información a su perfil. El Usuario puede incluir una foto de perfil, una breve descripción, el país y ciudad donde proviene, su fecha de nacimiento y una imagen de cover.
4. ¿Para qué utilizamos los datos de usuario?
Junior Achievement Costa Rica utilizará la información que recopila para: (i) presentar la Plataforma y sus contenidos; (ii) proporcionar y coordinar con el Usuario la información de los servicios que soliciten; (iii) notificar al Usuario sobre cambios en la Plataforma; (iv) permitir al Usuario participar en funciones interactivas de la Plataforma; (v) brindar soporte al Usuario; (vi) validar la veracidad de la información proporcionada; (vii) actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante; (viii) atender las consultas y solicitudes del Usuario; (ix) gestionar las preferencias de los Usuarios respecto de sus cuentas, (x) realizar estudios estadísticos necesarios para potenciar los servicios de Junior Achievement Costa Rica y se logre mejorar la experiencia del Usuario; así como tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso. (xi) garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información; entre otras finalidades que se encuentren relacionadas con el servicio brindado por Junior Achievement Costa Rica al Usuario; y (xii) facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido.
Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política, no compartiremos su Información Personal con cualquier tercero sin su autorización, salvo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para las actualizaciones que se puedan dar en la Plataforma.
Asimismo, los Datos Personales del Usuario serán utilizados, incluyendo, pero sin limitarse, en los siguientes casos:
En virtud de lo anteriormente señalado, Junior Achievement Costa Rica transferir Información Personal a nivel nacional e internacional de los Usuarios por las finalidades detalladas en el presente punto, para lo cual los Usuarios brindan su consentimiento informado, previo y expreso.
5. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios podrán acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus Datos Personales (“Derechos Arco”), así como los demás derechos concedidos por la Ley, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo: info@academiajacr.com.
El proceder de Junior Achievement Costa Rica ante el ejercicio de los Derechos Arco por parte del Usuario está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, Junior Achievement Costa Rica podrá conservar determinada información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Junior Achievement Costa Rica por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
6. Tratamiento por terceros – Encargados de Tratamiento
Toda vez que Junior Achievement Costa Rica encargue el tratamiento de datos personales a un tercero, o permita el acceso de terceros a sus bancos de datos para la prestación de algún servicio específico (“Encargados de Tratamiento”), Junior Achievement Costa Rica tendrá en cuenta las siguientes especificaciones:
7. Incorporación de los Datos Personales en un Banco de Datos
De acuerdo con lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, Junior Achievement Costa Rica informa a los Usuarios de la Plataforma que la Información Personal del Usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de Junior Achievement Costa Rica.
Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo con la finalidad de su almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a Junior Achievement Costa Rica a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra Junior Achievement Costa Rica por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos de datos.
8. Sobre las medidas de seguridad
Junior Achievement Costa Rica garantiza la protección de los Datos Personales del Usuario y evita su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
Junior Achievement Costa Rica emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin perjuicio de ello, Junior Achievement Costa Rica no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de Junior Achievement Costa Rica y que no le sea imputable.
Junior Achievement Costa Rica no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a Junior Achievement Costa Rica
De igual manera, Junior Achievement Costa Rica no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Plataforma.
Adicionalmente, la Plataforma de Junior Achievement Costa Rica puede contener enlaces a otros sitios web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.
9. Flujo transfronterizo de datos
Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por Junior Achievement Costa Rica para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país u bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a Junior Achievement Costa Rica a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo con las disposiciones establecidas en Marco Normativo de Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.
10. Sobre la Veracidad de los Datos Personales
Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a Junior Achievement Costa Rica, si así lo considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.
11. Información Personal solicitada por autoridades públicas
Junior Achievement Costa Rica se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales.
12. Cookies y otra información
Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a sus intereses y para almacenar su contraseña y así el Usuario no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea. En ese sentido, a fin de que cuente con la información a detalle, le solicitamos revisar la Política de Uso de Cookies de AJunior Achievement Costa Rica .
13. Consentimiento
Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que Junior Achievement Costa Rica realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.
14. Menores de edad
Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que Junior Achievement Costa Rica realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.
En el supuesto de que Junior Achievement Costa Rica recopile y realice el tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el Usuario menor de edad; Junior Achievement Costa Rica informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal, sobre las finalidades del tratamiento de los Datos Personales, conforme con lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.
15. Actualización de la Política
Junior Achievement Costa Rica se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la presente Política, de acuerdo con las modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del servicio realizadas a criterio de Junior Achievement Costa Rica.
Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en vigor desde su publicación en la Plataforma.
Asimismo, Junior Achievement Costa Rica realizará su mayor esfuerzo para notificarle los Usuarios de dichas modificaciones a través de su correo registrado o haciendo una publicación la Plataforma.
16. Cesión de posición contractual
El Usuario autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.
Luego de producida la cesión, Junior Achievement Costa Rica no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de Junior Achievement Costa Rica establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los Datos Personales.
17. Legislación aplicable
Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en Costa Rica, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales del país.
18. Contacto
Junior Achievement Costa Rica acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto a las Políticas de Privacidad. Envíenos un correo info@academiajacr.com.
Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que Junior Achievement Costa Rica me envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante. Junior Achievement Costa Rica